اخبار و مقالات

نویسنده: مهدی شیشه‌گر درخواست تازه رسیده، مشتری علاقه نشان داده و تیم فروش آماده پاسخ است. پیش از گفتن «انجام می‌دهیم»، یک سؤال عملی باقی می

نویسنده: مهدی شیشه‌گر «حتماً منظورش همین بود.» این جمله را کنار یکی از تصمیم‌های امروزتان بگذارید. آیا پشت آن، پیام و توافق روشنی وجود دارد

نویسنده: مهدی شیشه‌گر کنار یک روز در تقویم نوشته‌اید «دریافت از مشتری». چند روز بعد، همکارتان با دیدن همان یادداشت می‌پرسد: «پس د

نویسنده: مهدی شیشه‌گر «هر روز همین کار را تکرار می‌کنیم؛ کاش خودکار می‌شد.» این جمله شروع خوبی برای گفت‌وگوست، اما هنوز شرح یک کار

از شنیدن تا اعتماد مکث مشتری همیشه به معنای بی‌علاقگی نیست. ممکن است پرسش یا نگرانی‌ای داشته باشد که هنوز شنیده نشده است. در ادامهٔ «رنج و گنج»، از این موقعیت ساده شروع می‌کنیم: پیش از توضیح بیشتر، یک سؤال روشن بپرسیم و فرصت پاسخ بدهیم. قدم عملی: در گفت‌وگوی بعدی بپرسید مهم‌ترین نگرانی مشتری برای انتخاب چیست. پاسخ را بشنوید و تصمیم او را محترم بشمارید. مهدی شیشه‌گر کوچ تصویر این ویدیو با کمک هوش مصنوعی بازآفرینی شده است.

یک مکث، یک شروع این مکث کوتاه، آغاز «رنج و گنج» است؛ مجموعه‌ای دربارهٔ تجربه‌های واقعی فروش، از نه شنیدن و پیام بی‌جواب تا گفت‌وگو و ساختن اعتماد. در هر قسمت، یک تجربه را بررسی می‌کنیم، از آن چیزی می‌آموزیم و یک قدم عملی برمی‌داریم. قدم اول: آخرین پیام بی‌جواب مشتری را مرور کنید. پیش از نتیجه‌گیری، بنویسید چه چیزی را هنوز نمی‌دانید. مهدی شیشه‌گر کوچ تصویر این ویدیو با کمک هوش مصنوعی بازآفرینی شده است.

بسیاری از آزمون‌های کسب‌وکار با یک جمله تمام می‌شوند: «جواب ن

وقتی یک کالا دیر فروخته می‌شود، اولین واکنش معمولاً این است که برای آن تخفیف

پیگیری مشتری فقط این نیست که چند روز بعد بپرسیم «تصمیم گرفتید؟». اگر ه

در بسیاری از کسب‌وکارها هفته‌ای پر از جلسه، پیام، تماس، اصلاح فایل و تول

این ویدیوی آموزشی، مسیر تعریف یک اقدام قابل‌اندازه‌گیری را با مثال موجودی نشان می‌دهد: دسته‌بندی بر پایه داده واقعی، انتخاب یک مورد، ثبت مسئول و موعد، و بازبینی

این موشن کوتاه، دعوتی به روشن‌کردن مسیر رشد کسب‌وکار است. برای شروع، یک هدف مشخص برای ۹۰ روز آینده انتخاب کن، مانع اصلی را بنویس و اولین قدم قابل‌اندازه‌گیری را

هر تخصصی هنوز محصول نیست. تبدیل تجربه یا دانش به یک خدمت، دوره یا ابزار، پیش از هر چیز به تعریف دقیق مسئله و خروجی نیاز دارد.

چرا معیار توقف بخشی از تصمیم است؟